ポイントサービス導入および利用規約変更のお知らせ

日頃より、エンスカイショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2014年6月21日以降のご注文から、注文に応じてポイントが貯まるようになりました。
貯めたポイントは、お買い物時に1pt=1円としてご使用いただけます。

-ポイントサービス導入の概要-

対象:2014年6月21日以降のご注文等
使用:お買い物時に1ポイント=1円として使用可能
有効期限:最終注文日または最終ポイント付与日より1年間(1年後の前日まで)有効

※2014年6月20日以前のご注文に対しては、ポイントは付与されません。



ポイントについて
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Q:ポイントはどうすれば貯めることができますか?

エンスカイショップへ会員登録(無料)していただくだけで、購入時または、キャンペーンエントリー時にポイントが付きます。

Q:ポイントは何に使えますか?

エンスカイショップでのお買い物時に、1ポイント=1円としてご使用いただけます。買い物の際、カート内でご使用ください。

Q:貯めたポイントは、どこで確認できますか?貯めたポイントは、どこで確認できますか?

マイページにてご確認いただけます。

Q:他社のポイントと交換できるサービスはありますか?

現時点では、そのようなサービスはございません。

Q:ポイントに有効期限はありますか?

全ポイントの有効期限は、最終注文日または最終ポイント付与日より1年間(1年後の前日まで)有効です。
例)2014年6月21日にポイントが付与された場合、有効期限は2015年6月21日0:00です。
有効期限内に、商品の注文やポイント付与があった場合、全ポイントの有効期限が1年延長されます。

Q:最終注文日または最終ポイント付与日がうるう年の2月29日の場合、ポイントの有効期限はいつになりますか?

翌年の2月28日0:00まで有効となります。

Q:有効期限を過ぎた場合、ポイントはどうなりますか?

ポイント全て失効されます。

Q:退会した場合、ポイントはどうなりますか?

ポイント全て失効されます。

Q:別アカウントへのポイント移行はできますか?

ポイント移行は行えません。

Q:ポイントが加算されないのですが。

予約商品などの場合、ご注文商品が発送完了になった時点でポイントが加算されます。

Q:注文した商品をキャンセルしました。ポイントは、どうなりますか?

購入ポイントはつきません。(出荷後のキャンセル・返品の場合は、付与された購入ポイントは減算されます。)
また、注文時に使用したポイントは、キャンセル手続き完了後にポイントを払い戻しされます。

Q:買い物以外でポイントを貯める方法はありますか?

キャンペーン応募で、ポイントが貯まるキャンペーン企画などがございます。詳しくは、各キャンペーンの詳細をご確認ください。

ポイントサービス導入に即し、「利用規約」を一部変更いたしました。「利用規約」に以下の「ポイント規約」が追加されました。

ポイント規約
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株式会社エンスカイ(以下「当社」といいます)は、当社が運営するインターネットショッピングサイト(以下「当サイト」といいます)におけるポイントサービス(以下「本サービス」といいます)について、以下のとおりエンスカイショップポイント規約(以下「ポイント規約」といいます)を定めます。ポイント規約は、エンスカイ利用規約(以下「利用規約」といいます)と一体となって一つの規約を構成します。
第1条(ポイント付与)

1.ポイントは、会員が当サイトで販売する商品を購入する場合、または当社が定めた条件を満たした場合に、当社が定める付与数または付与率に従い付与されます。

2.当社は、ポイントの付与、付与数、付与率、付与のタイミング、ポイントの有効、無効のタイミングなどのポイントに関する条件すべてを決定する権利を保有します。会員は当社の決定に従うものとします。

3.ポイントの種類、付与等に関する詳細については、当該ページまたはキャンペーン内容をご確認ください。 よくある質問(ポイントについて)ポイント付与の可否や付与数、その他ポイントの付与に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。
http://www.enskyshop.com/user_data/qa.php

第2条(ポイント交換)

1.会員は、当社が定める方法により保有するポイントを、当社が定める換算率で、商品、権利、サービス等(以下「商品等」といいます)のうち、当社が指定し、当社または提携企業の提供する特典に交換(以下「特典交換」といいます)することができるものとします。なお、ポイントは、消費税・配送料・代引き手数料・コンビニ決済手数料等には利用できません。

2.会員は、特典交換につき、商品等の交換の実施に必要な情報を届け出るものとします。会員は、特典交換の申込を行った後に、当該申込を変更および取消することはできないものとし、当該申込分のポイントの返還は一切出来ないものとします。また、当社は、交換できなかったポイント分の特典を補償するいかなる責任も負いません。

3.本サービスは、メールアドレスとパスワードが入力された時点で、該当アカウントの本人による利用と判断します。第三者による不正使用が発生した場合でも、当サイトのアカウントのメールアドレスとパスワードが正確に入力されている限り、当社は使用されたポイントを返却せず、当社は、これらに関連して一切責任を負わないものとします。

4.当社は、会員がポイントを利用した場合でも、ポイントの利用を取り消すことがあります。ポイントの取消により特典交換に不足額が生じた場合、会員はただちに当社の指定する支払方法にて不足額を当社に支払うものとします。

5.当社は、特典交換の実施の目的に必要な範囲で会員の個人情報(氏名、住所、電話番号等)を提携企業または配送業務委託企業に開示することがあります。

6.ポイントの利用可能な商品等、換算率、ポイントの利用取消の可否その他ポイントの利用に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

7.当社は、1回の注文に仕様可能なポイントの下限、上限、1ヶ月間に使えるポイントの上限など、利用に制限を設ける権利を有します。前項の制限は予告なく変更または追加される場合がありますが、会員は、いずれの場合についても、当社の決定に従うものとします。

第3条(ポイントの取消)

1.当社は、以下の各号の一に該当する場合、会員に付与したポイントの一部または全部を過去に遡り、取消すことができます。また、取消されたポイントに対して当社は何らの補償も行わずまた一切の責任を負いません。
(1)提携企業が、会員に付与したポイントの取消を求め、当社がその要求を正当と認める場合
(2)当社または提携企業の定める付与条件に合致していなかった場合
(3)成果が当社または提携企業が希望するものではなかった場合
(4)当社または提携企業から購入した商品等を返品またはキャンセルし、あるいは成果に繋がる行為につき、取消した場合
(5)会員が虚偽または不正な手段によってポイントを取得した場合
(6)当社の過誤によりポイントが付与された場合
(7)会員が本規約に違反した場合
(8)その他、当社がポイントを取り消すことが適当と認めた場合

2.会員が会員資格を失った場合、いかなる場合であっても、当該会員が保有するポイントに関するすべての権利を失うものとします。また、ポイントの失効に伴い、会員に不利益や損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。

3.会員は、本サービスの停止または中止、サービス内容の大幅な変更等によって、当社の裁量にて会員のポイントの一部または全部を取消すことができることについて、予め承諾するものとします。

第4条(ポイントの譲渡等禁止)

会員は、保有するポイントを他の会員との間で、共有、合算、贈与、賃貸、質入れおよび譲渡することはできないものとします。また、会員が会員IDを1人で複数保有している場合にも、異なる会員IDに付与されたポイントを合算することはできないものとします。

第5条(換金の不可)

会員は、いかなる場合においてもポイントを換金することはできないものとします。

第6条(有効期限と失効)

1.ポイントの有効期限は、最終注文日または最終ポイント付与日から1年間です。ポイント付与のたびに、ポイント全額の有効期限が1年間延長されます。1年間、当サイトでご注文または、ポイント利用または付与がなかった場合、すべてのポイントが失効します。当社は、失効したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。また、システムメンテナンス等により一定期間本サービスを利用できないことがありますが、その間に失効したポイントについても、当社は何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

2.失効・無効になったポイントについて、当社はいずれの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第7条(確認)

1.ポイントの残高や履歴などは、当サイト、マイページ内で確認できます。なお、「ポイント履歴確認」の情報の更新には多少時間がかかる場合があります。

2.ポイントの残高などに関して不明な点がある場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。ただし、最終的な判断は、当社が行い、会員はこの判断に従うものとします。

第8条(税金等)

会員は、本サービスの利用に伴い、税金および付帯費用等の申告および納税義務等が発生する場合、会員が自らの責任においてこれらを負担し、必要な処置を取るものとします。

第9条(ポイント規約に定めのない事項)

ポイント規約に定めのない事項については、利用規約の定めに従うものとします。

利用規約 2014年6月21日改定版PDFはこちらから