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利用規約

【重要】 会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。

規約には、本サービスを使用するに当たってのお客様の権利と義務が規定されております。
会員登録を完了した時点で、お客様は本規約の全ての条件に同意したことになり、本サービスの利用において本規約のすべての規定が適用されます。

第1条 (会員)

  1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行うお客様個人をいいます。
  2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
  3. 本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第2条 (会員登録)

1. 会員資格

本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

2. 会員情報の入力

会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

3. パスワードの管理

(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。

(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。

(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。

第3条 (会員変更)

  1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
  2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条 (会員退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

  1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
  2. 会員が、2年間以上ログインしていないとき、ならびに有効に存在しないと当社が判断したときは、当社は、会員資格を取り消すこと(強制退会)ができることとします。
  3. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

    (1)会員番号、パスワードを不正に使用すること

    (2本サービスの提供ページ及びその関連ページ等にアクセスして情報を改ざんしたり、有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、本サービスないし当社の営業を妨害すること

    (3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること

    (4)その他、この利用規約に反する行為をすること

第6条 (会員情報の取扱い)

  1. 当社が分社化、営業譲渡等で、個人情報を提供する場合を除き、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。

    (1)法令に基づき開示を求められた場合

    (2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合

    (3)クレジットカード会社または決済代行会社等から、調査に必要な情報の開示を求められた場合

  2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社において利用することができるものとします。
  3. 当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報(クリック日や広告掲載サイトなど)を取得し、ご注文の情報と照合する場合がございます。
  4. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第7条 (売買契約の解除)

  1. 当社はご注文受付時、もしくは売買契約成立後であっても以下の場合もしくは以下の場合に該当するおそれがあると当社が判断した場合は、ご注文をお受けしない、または売買契約を解除できることとします。なお、当社は当該判断の根拠を会員に説明する義務はないものとします。
  2. 会員に責がある場合、当社は被った損害の賠償を会員に請求できるものとします。

    (1)ご注文商品が生産中止、生産待ち、在庫切れ等でお届けできる見込みがない場合

    (2)ご注文商品の販売数が限定されており、当社がお届けできる数量を超過する場合

    (3)当サイトに表示された価格が正しい価格より低かった場合

    (4)会員から売買契約の解除の申し入れがあり、当社がそれに同意した場合(ただし、当社の同意なしに会員が一方的に売買契約を解除することはできないものとします。)

    (5)当社が、商品を出荷してから10日以内に会員が商品を受領されなかった場合

    (6)会員が、過去に返品、受取拒否等を繰り返すなど正常なお取引が難しいと当社が判断した場合

    (7)会員が、お受取になった商品について、虚偽(特に数量不足等について)の報告により代替商品を請求した場合

    (8)ご注文内容に虚偽の表示又は誤記(特に商品送付先の住所等において)若しくは不備があることが判明した場合

    (9)会員が、営利を目的とした転売等により当社の利益を損なうおそれがある場合

    (10)会員が、過去に当社規約等に違反している場合

    (11)その他、当社がご注文をお受けすることが不適切であると判断した場合、もしくは当社が売買契約を解除する必要があると判断した場合。売買契約不成立または解除した場合には当社は会員に通知し、売買代金等を受領済みの場合には速やかに当該売買代金等を返金します。

第8条 (ご注文商品の保管・処分)

商品出荷後、受け取り拒否・長期不在・住所不備などにより商品のお届けが出来なかった場合、商品は当社倉庫に返送されます。その場合ご登録いただいているメールアドレス宛に再発送手続きのご案内をさせて頂きますので、再発送を希望される場合はメールの案内に従ってご依頼ください。商品の初回出荷より3ヶ月間は商品を当社に保管いたしますが、3ヶ月を超過した場合、ご注文商品は当社の任意で処分させていただきます。再発送(2度目の商品発送)において受け取り拒否・長期不在・住所不備などにより再度商品のお届けが出来ず当社倉庫に返送された場合は、商品の初回出荷より3ヶ月間以内であっても、ご注文商品は当社の任意で処分させていただく場合がございます。なお、当社は会員に対して商品代金を返金しないものとします。

第9条 (注文キャンセルに伴う返金)

  1. 当社はご注文受付後、会員のキャンセルを認めた場合は、当社が会員に対し返金手続き方法をメールで案内し、会員が応じることで決済処理の取消しを行うものとします。
  2. 決済代行会社を通じて、決済処理の取消しを行うことができない場合は、現金書留等により返金するものとします。(※受注生産商品等、キャンセル不可商品を除く)
  3. 会員からのキャンセル依頼を受領した場合であっても、以下の各号に定めるときは、会員は返金債権を放棄するものとします。

    (1)ご注文日から1年を経過した場合

    (2)会員本人が退会手続きをした場合

第10条 (禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

  1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
  2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
  3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
  4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
  5. 虚偽の情報を入力すること
  6. 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
  7. 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
  8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
  9. その他当社が不適切と判断すること

第11条 (本サービスの中断・停止等)

  1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。

    (1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合

    (2)システムに負荷が集中した場合

    (3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合

    (4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第12条 (本サービスの変更・廃止)

当社は、その判断により本サービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第13条 (免責)

  1. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
  2. 本規約は、お客様が本サービスを国内において利用する場合の会員向けのみに定められたものであり、本サービスを海外から利用する場合(直接的・間接的(いわゆる越境EC)を問いません)には本規約は適用されず、当社はお客様に対する一切の債務及び責任から免れるものとします。
  3. 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
  4. 配送が完了した後の、商品の紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された情報の漏えい等による損害については、当社は一切責任を負いません。
  5. その他、会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第14条 (本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第15条 (仕様変更)

当社は、サービスや機能の充実を目的とし、システムの一部もしくは全部を任意に改定することがあります。
会員は、当該システムの改定に承諾するとともに、これに伴う一切の賠償請求を行うことはできません。

第16条 (準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


<ポイント規約>

株式会社エンスカイ(以下「当社」といいます)は、当社が運営するインターネットショッピングサイト(以下「当サイト」といいます)におけるポイントサービス(以下「本サービス」といいます)について、以下のとおりエンスカイショップポイント規約(以下「ポイント規約」といいます)を定めます。ポイント規約は、エンスカイ利用規約(以下「利用規約」といいます)と一体となって一つの規約を構成します。

第1条(ポイント付与)

  1. ポイントは、会員が当サイトで販売する商品を購入する場合、または当社が定めた条件を満たした場合に、当社が定める付与数または付与率に従い付与されます。
  2. 法人アカウントは、ポイント付与対象外・無効となる場合があります。
  3. 当社は、ポイントの付与、付与数、付与率、付与のタイミング、ポイントの有効、無効のタイミングなどのポイントに関する条件すべてを決定する権利を保有します。会員は当社の決定に従うものとします。
  4. ポイントの種類、付与等に関する詳細については、当該ページまたはキャンペーン内容をご確認ください。ポイント付与の可否や付与数、その他ポイントの付与に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

第2条(ポイントキャンペーン)

  1. 当社は、期間を限定して、付与率を変動させるポイントキャンペーンを行う場合があります。
  2. 付与率変動の適用の可否は、注文が確定した時刻で判定するものとします。判定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。
  3. 通信回線やコンピュータなどのシステムの中断・遅滞等により、ポイントキャンペーンの期間に注文が確定できなかった場合について、何らの補償も行わずまた一切の責任を負いません。また、キャンセル不可商品の場合、キャンセルには応じないものとします。

第3条(ポイント交換)

  1. 会員は、当社が定める方法により保有するポイントを、当社が定める換算率で、商品、権利、サービス等(以下「商品等」といいます)のうち、当社が指定し、当社または提携企業の提供する特典に交換(以下「特典交換」といいます)することができるものとします。なお、ポイントは、消費税・配送料・コンビニ決済手数料等には利用できません。
  2. 会員は、特典交換につき、商品等の交換の実施に必要な情報を届け出るものとします。会員は、特典交換の申込を行った後に、当該申込を変更および取消することはできないものとし、当該申込分のポイントの返還は一切出来ないものとします。また、当社は、交換できなかったポイント分の特典を補償するいかなる責任も負いません。
  3. 本サービスは、メールアドレスとパスワードが入力された時点で、該当アカウントの本人による利用と判断します。第三者による不正使用が発生した場合でも、当サイトのアカウントのメールアドレスとパスワードが正確に入力されている限り、当社は使用されたポイントを返却せず、当社は、これらに関連して一切責任を負わないものとします。
  4. 当社は、会員がポイントを利用した場合でも、ポイントの利用を取り消すことがあります。ポイントの取消により特典交換に不足額が生じた場合、会員はただちに当社の指定する支払方法にて不足額を当社に支払うものとします。
  5. 当社は、特典交換の実施の目的に必要な範囲で会員の個人情報(氏名、住所、電話番号等)を提携企業または配送業務委託企業に開示することがあります。
  6. ポイントの利用可能な商品等、換算率、ポイントの利用取消の可否その他ポイントの利用に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。
  7. 当社は、1回の注文に使用可能なポイントの下限、上限、1ヶ月間に使えるポイントの上限など、利用に制限を設ける権利を有します。前項の制限は予告なく変更または追加される場合がありますが、会員は、いずれの場合についても、当社の決定に従うものとします。

第4条(ポイントの取消)

  1. 当社は、以下の各号の一に該当する場合、会員に付与したポイントの一部または全部を過去に遡り、取消すことができます。また、取消されたポイントに対して当社は何らの補償も行わずまた一切の責任を負いません。

    (1)提携企業が、会員に付与したポイントの取消を求め、当社がその要求を正当と認める場合

    (2)当社または提携企業の定める付与条件に合致していなかった場合

    (3)成果が当社または提携企業が希望するものではなかった場合

    (4)当社または提携企業から購入した商品等を返品またはキャンセルし、あるいは成果に繋がる行為につき、取消した場合

    (5)会員が虚偽または不正な手段によってポイントを取得した場合

    (6)当社の過誤によりポイントが付与された場合

    (7)会員が本規約に違反した場合

    (8)その他、当社がポイントを取り消すことが適当と認めた場合

  2. 会員が会員資格を失った場合、いかなる場合であっても、当該会員が保有するポイントに関するすべての権利を失うものとします。また、ポイントの失効に伴い、会員に不利益や損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。
  3. 会員は、本サービスの停止または中止、サービス内容の大幅な変更等によって、当社の裁量にて会員のポイントの一部または全部を取消すことができることについて、予め承諾するものとします。

第5条(ポイントの譲渡等禁止)

会員は、保有するポイントを他の会員との間で、共有、合算、贈与、賃貸、質入れおよび譲渡することはできないものとします。また、会員が会員アカウントを1人で複数保有している場合にも、異なる会員IDに付与されたポイントを合算することはできないものとします。

第6条(換金の不可)

会員は、いかなる場合においてもポイントを換金することはできないものとします。

第7条(有効期限と失効)

  1. ポイントの有効期限は、最終注文日または最終ポイント付与日から1年間です。ポイント付与のたびに、ポイント全額の有効期限が1年間延長されます。1年間、当サイトでご注文または、ポイント利用または付与がなかった場合、すべてのポイントが失効します。当社は、失効したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。また、システムメンテナンス等により一定期間本サービスを利用できないことがありますが、その間に失効したポイントについても、当社は何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
  2. 失効・無効になったポイントについて、当社はいずれの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第8条(確認)

  1. ポイントの残高や履歴などは、当サイト、アカウントページ内で確認できます。なお、「ポイント履歴確認」の情報の更新には多少時間がかかる場合があります。
  2. ポイントの残高などに関して不明な点がある場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。ただし、最終的な判断は、当社が行い、会員はこの判断に従うものとします。

第9条(税金等)

会員は、本サービスの利用に伴い、税金および付帯費用等の申告および納税義務等が発生する場合、会員が自らの責任においてこれらを負担し、必要な処置を取るものとします。

第10条(ポイント規約に定めのない事項)

ポイント規約に定めのない事項については、利用規約の定めに従うものとします。


<外部サービスアカウント連携利用規約>

株式会社エンスカイ(以下「当社」といいます)は、当社が運営するインターネットショッピングサイト(以下「当サイト」といいます)における外部サービスアカウント連携サービス(以下「本サービス」といいます)について、以下のとおり外部サービスアカウント連携利用規約を定めます。
会員は、本利用規約のほか、「利用規約」、「ポイント規約」、本利用規約の下位規約、ルール、プライバシーポリシー(総称して以下「その他の利用規約など」といいます)の定めに従うものとします。本利用規約に記載がない事項は、その他の利用規約などに準じます。会員が本サービスを利用した場合、本利用規約に同意したものとみなします。

第1条(アカウント連携サービス)

  1. 本サービスは、会員が外部サービスのアカウントを使用して当社サイトにログインし、会員サービスを利用できるサービスです。
  2. 本サービスのご利用には、当サイト会員と外部サービスのアカウントを連携させるための手続き(以下「連携手続き」といいます)が必要です。
  3. 当社は、本サービスについて、その変更、中断、および終了を、自己の裁量で自由に決定できるものとします。なお、サービス変更やサービス停止などにより、当社が必要だと判断した場合には、メールにて連絡をさしあげる場合がございます。

第2条(アカウント連携手続き)

  1. 本サービスは、当社が定める手順に従って、当サイト会員と外部サービスアカウントの連携手続きを行うことにより利用できるものとします。
  2. 連携手続きは、本サービスを利用されるご本人が行ってください。代理によるお手続きは一切認められません。
  3. 本サービスは当サイトの会員登録が必要です。当サイト会員ではない場合、連携手続き時に当サイト会員に登録するものとします。
  4. 連携手続き後の会員サービスの利用は、各会員サービスにて定める当該サービス利用規約を含む、その他の利用規約などに従うものとします。

第3条(外部サービス情報の利用許諾)

  1. 会員は、連携手続きを行うにあたり、外部サービスの運営会社に登録された会員に関する情報(以下「外部サービス情報」といいます)を当社が取得し、当社の各サービスにおいて表示する場合があることを承諾するものとします。
  2. 会員が本サービスを利用するにあたり、当社が外部サービス情報を利用することについての許可を求められることがあり、かかる内容を確認の上、許可した場合に限り、本サービスを利用できるものとします。
  3. 当社が取得した外部サービス情報(個人情報)についての利用目的およびその他取り扱いに関する事項については、当社が別途定める当サイトにおけるプライバシーポリシーに則り取り扱うものとします。

第4条(外部サービスの利用)

  1. 外部サービスへのアカウントの登録・利用について、会員は、外部サービスが定める各規約に従うものとします。
  2. 会員は、外部サービスにおけるアカウントの登録・管理などを自己の責任において行うものとします。
  3. 会員の外部サービスアカウントおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などにより、会員または第三者に損害が生じたとしても、その責任は会員が負うものとし、当社は一切責任を負いません。また、かかる事由により、当社が損害を負った場合には、会員はその一切の責任を負い、当社が被った一切の損害および損失を賠償ないし補償するものとします。
  4. 外部サービスを利用する場合、会員は、自己の責任において当該サービスを利用するものとし、当社は、一切の事項について何らの責任も負わないものとします。

第5条(有効期限と連携解除)

  1. 一定期間、当サイトへのログインがなかった場合、外部サービスアカウント連携を解除させていただく場合があります。なお連携解除も、当社が定める手順に従って、当サイト会員と外部サービスアカウントの連携手続きを行うことにより再度利用できます。
  2. 外部サービスの仕様や方針が変更され、本サービスの提供が困難になった場合、外部サービスアカウント連携を解除させていただきます。
  3. 会員が会員資格を失った場合、アカウント連携解除に同意したものとします。なお連携解除の時期については当社が判断するものとし、従うものとします。

第6条(利用規約の変更など)

  1. 当社は会員に対し事前の通知無く本利用規約の変更、修正をすることがあります。
  2. 変更後の利用規約は、当社が別途定める場合を除き、本サイト上に表示した時点より効力を生じるものとします。
  3. 会員が、利用規約変更の効力が生じた後に本サービスをご利用になる場合には、変更後の利用規約に記載されているすべての事項に同意したものとみなされます。
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